Google Ads agencija Beograd

Reklamiranje na Google-u je najbrži način da se pojavite pred ljudima koji upravo traže ono što prodajete. Ali samo ako je kampanja dobro postavljena. Kao Google Ads agencija iz Beograda, vodimo kampanje tako da plaćate klikove koji imaju šansu da postanu kupci, i da tačno vidite šta ste dobili za uloženi novac. Na ovoj strani objašnjavamo kako Google oglasi rade, šta ima smisla za vaš posao i na šta da pazite, pa čak i ako ne radite sa nama, znaćete kako da procenite svoju kampanju.

Šta je Google Ads i kako funkcioniše

Google Ads je Google-ov sistem za plaćeno oglašavanje. Kada neko ukuca „servis klima uređaja Beograd“ ili „kupiti radne cipele“, on ne razgleda, nego traži rešenje. Google oglasi vam omogućavaju da se pojavite baš u tom trenutku, na vrhu rezultata, od dana kada pokrenete kampanju. To je najveća razlika u odnosu na većinu drugih vidova reklamiranja na internetu: ne prekidate nikoga, nego odgovarate na pitanje koje je čovek sam postavio.

Plaćate po kliku, ne po prikazu

Kod oglasa na pretrazi plaćate kada neko klikne na oglas (CPC, cena po kliku), a ne za samo prikazivanje. Cena klika nije fiksna. Za svaku pretragu Google održava kratku aukciju između oglašivača koji žele da se prikažu za tu reč, i u par milisekundi odlučuje čiji oglas izlazi i na kojoj poziciji.

Nije presudno samo ko plati više

U aukciji ne pobeđuje automatski najveća ponuda. Google gleda i koliko je oglas relevantan za pretragu, koliko je verovatno da će ljudi kliknuti i kakvo iskustvo ih čeka na stranici na koju oglas vodi. To se u nalogu vidi kao ocena kvaliteta. Praktično, to znači da dobro napisan oglas koji vodi na tačnu, brzu stranicu može da košta manje po kliku od lošijeg oglasa konkurencije. Zato dobra kampanja ne znači samo veći budžet, nego pametniji izbor reči, bolji oglas i stranicu koja pretvara posetu u upit.

Namera pretrage je sve

Nisu sve pretrage iste. „Kako očistiti klimu“ piše neko ko želi da uradi sam. „Servis klime Zemun cena“ piše neko ko je spreman da pozove. Za istu temu postoje reči koje znače „hoću da kupim“ i reči koje znače „samo istražujem“. Velika većina budžeta treba da ide na prve. To je možda najvažnija stvar koju radimo u svakoj kampanji.

Vrste kampanja koje vodimo

Česte greške u Google Ads nalozima

Kada preuzmemo postojeći nalog, najčešće nalazimo iste propuste. Svaki od njih tiho troši budžet, a vlasnik firme to obično ne vidi jer nalog „radi“, oglasi se prikazuju i klikovi stižu:

• Preširoke ključne reči. Oglas za „kuhinje po meri“ se prikazuje i za „kuhinje po meri uradi sam“ ili „posao stolar“.
• Nema isključenih reči. Plaćate klikove ljudi koji traže besplatne savete, posao ili uslugu koju ne nudite.
• Pogrešno ciljanje lokacije. Firma radi samo u Beogradu, a oglasi se prikazuju u celoj Srbiji ili u inostranstvu.
• Svi oglasi vode na početnu stranu. Kupac mora sam da traži ono zbog čega je kliknuo, i često odustane.
• Merenje ne radi ili broji pogrešne stvari. Google „uči“ na pogrešnim podacima i optimizuje kampanju u pogrešnom smeru.
• Automatske preporuke prihvaćene bez provere. Neke preporuke u nalogu pre svega povećavaju potrošnju.

Google Ads u Beogradu: kako ljudi ovde traže

Beograd je veliki grad, ali ljudi u njemu traže vrlo lokalno. Retko ko kuca samo „vodoinstalater“. Mnogo češće to je „vodoinstalater Novi Beograd“, „zubar Vračar“ ili, sa telefona, „frizer u blizini“. Ko radi na Bežanijskoj kosi, ne želi majstora koji mora da pređe pola grada u špicu preko mosta. Ko je u šetnji Knez Mihailovom i traži mesto za ručak, gleda ono što je na pet minuta hoda.

Za reklamiranje na Google-u to znači nekoliko konkretnih stvari:

• Ciljanje po opštinama i krugu oko lokacije. Ako servis pokriva samo Novi Beograd i okolinu, nema smisla plaćati klikove sa Karaburme. Ako imate lokal kod Kalenić pijace, krug od par kilometara često ima više smisla nego ceo grad.
• Nazivi delova grada u ključnim rečima i oglasima. Pretrage tipa „servis veš mašina Zemun“ su obično jeftinije i preciznije od opštih pretraga (više o tome u tekstu o marketingu za firme iz Zemuna), a oglas koji pominje deo grada deluje bliže kupcu.
• Raspored prikazivanja. Hitne usluge imaju smisla i uveče i vikendom, a firma koja prima pozive samo radnim danom ne treba da plaća klikove u nedelju u ponoć.
• Mobilni korisnici. Veliki deo lokalnih pretraga dolazi sa telefona, u prevozu ili na ulici. Stranica mora da se brzo učita i da broj telefona bude na dohvat palca.

Isti princip radi i za firme sa Vračara, Starog grada ili Voždovca: kampanju krojimo prema tome gde zaista radite, a ne prema celoj mapi Beograda. Radimo i sa klijentima iz ostatka Srbije i iz inostranstva, uživo u Beogradu ili onlajn.

Šta da izaberete i kada

Ne treba svakoj firmi svaka vrsta kampanje. Evo kako obično razmišljamo kada predlažemo početak:

Naš savet je skoro uvek isti: krenite uže nego što mislite. Jedna dobro vođena kampanja za vašu najvažniju uslugu daje jasnije podatke od pet kampanja za sve odjednom. Kada vidimo šta donosi upite, širimo.

Google Ads, SEO ili oboje?

Oglasi donose posete odmah, ali samo dok plaćate. SEO traje duže, ali gradi vidljivost koja ostaje. Mnogim firmama najbolje odgovara kombinacija: oglasi pokrivaju period dok SEO raste, a podaci iz oglasa pokazuju koje ključne reči zaista donose kupce, pa SEO radimo na proverenim rečima. Detaljnije poređenje imate u članku SEO ili Google Ads: šta se više isplati. Ako želite da pokrijete i društvene mreže, reklame na Facebook-u i Instagramu dobro dopunjuju Google oglase. U kompletnom paketu (SEO, Google Ads i Meta Ads) dobijate jedan tim, jedan izveštaj i 20% popusta.

Kako vodimo kampanje

Google Ads kampanje kod nas vodi Marko Sašić, naš specijalista za Google Ads. Sa njim razgovarate direktno, bez „account menadžera“ koji prenosi poruke. Ako pitate zašto je neki oglas pauziran ili zašto je budžet prebačen, odgovor dobijate od osobe koja je to uradila.

Ključne reči i isključene reči

Pre nego što potrošimo ijedan dinar, istražujemo kako vaši kupci traže. Odvajamo reči sa jasnom namerom kupovine od onih koje su samo informativne. Isto toliko je važna lista isključenih reči: „besplatno“, „posao“, „oglasi“, „polovno“, „uradi sam“, nazivi usluga koje ne nudite i delovi grada u kojima ne radite.

Oglasi koji se testiraju

Pišemo više verzija oglasa i pratimo koja donosi više upita. Oglas treba da pomene ono što je kupcu važno: lokaciju, brzinu, uslove, ono po čemu se razlikujete. Ništa izmišljeno, samo ono što zaista nudite. Koristimo i dodatke oglasa, kao što su linkovi ka pojedinim uslugama, broj telefona i adresa, jer oglas čine većim i korisnijim.

Stranica na koju oglas vodi

Najbolji oglas ne pomaže ako vodi na sporu stranicu ili na početnu stranu na kojoj kupac ne vidi ono što je tražio. Svaki oglas vodimo na stranicu koja odgovara pretrazi. Kada takva stranica ne postoji, naš web developer Luka Nikolić može da napravi brzu landing stranicu namenjenu kampanji.

Merenje svake konverzije

Kampanju ne pokrećemo bez merenja. Postavljamo GA4 i Google Tag Manager tako da se beleži svaki upit, poziv ili kupovina i da se zna iz kog oglasa je došla. Više o tome na strani merenje i analitika. Tek kada znamo šta donosi prodaju, možemo da odlučujemo gde da ulažemo više, a gde manje, a i Google-ovi automatski sistemi tek tada uče na pravim podacima.

Kako izgleda saradnja, nedelju po nedelju

Google Ads nije „podesi i zaboravi“. Svake nedelje pregledamo stvarne pretrage za koje su se oglasi prikazali. Tu se uvek nađe nešto: nova reč koju vredi dodati, pretraga koju treba isključiti, oglas koji je slabiji od ostalih.

Praktični saveti pre nego što pokrenete Google oglase

Bez obzira da li kampanju vodite sami, sa nama ili sa nekim drugim, ovih nekoliko stvari će vam uštedeti novac:

• Bolje manji budžet koji je dobro usmeren. Krenite sa budžetom koji pokriva vašu glavnu uslugu i povećavajte ga kada podaci pokažu šta radi.
• Gledajte izveštaj o pretragama, ne samo ključne reči. Ključna reč je ono što ste vi zadali, a pretraga je ono što je čovek zaista ukucao. Razlika vas može iznenaditi.
• Ne merite uspeh klikovima. Klik je trošak. Rezultat je poziv, upit ili kupovina.
• Javite se na telefon. Zvuči očigledno, ali propušten poziv sa oglasa je plaćen klik koji je otišao konkurenciji.
• Proverite oglas na telefonu. Ukucajte svoju glavnu pretragu na mobilnom i pogledajte šta kupac vidi, od oglasa do stranice.

Kratka lista za proveru vaše kampanje

1. Da li se oglasi prikazuju samo u delu grada ili zemlje gde zaista radite?
2. Da li postoji lista isključenih reči i kada je poslednji put dopunjena?
3. Da li svaki oglas vodi na stranicu koja odgovara pretrazi?
4. Da li se meri svaki upit, poziv i kupovina, i da li brojevi odgovaraju onome što vidite u firmi?
5. Da li znate koliko ste prošlog meseca potrošili i koliko upita je to donelo?
6. Da li neko pregleda kampanju bar jednom nedeljno?

Ako je odgovor na dva ili više pitanja „ne znam“, kampanja verovatno troši više nego što bi trebalo.

Za koga je Google Ads

Za firme čiji kupci traže uslugu ili proizvod na Google-u: servisi i zanatlije, ordinacije, advokati, škole i kursevi, onlajn prodavnice, B2B firme. Ako vaši kupci ne traže aktivno ono što nudite, nego ih tek treba zainteresovati, društvene mreže su često bolji prvi korak.

Prvi korak

Dobro vođena Google Ads kampanja nije magija, nego disciplina: prave reči, jasni oglasi, dobra stranica, tačno merenje i redovno doterivanje. To je posao koji radimo svake nedelje. Pošaljite nam adresu sajta i, ako ga imate, pristup postojećem Google Ads nalogu. Pogledaćemo gde budžet odlazi i predložiti šta da se promeni. Javite se preko forme ili na filip@granmarketing.com. Odgovaramo u roku od jednog radnog dana.