Kako ući u top 3 na Google mapama u Beogradu

Kada neko u Beogradu ukuca „frizer blizu mene“ ili „vodoinstalater Zemun“, Google prvo pokaže mapu sa tri firme. Te tri firme dobijaju najveći deo poziva. U ovom tekstu objašnjavamo, korak po korak, šta tačno možete da uradite da vaša firma bude jedna od njih, bez trikova koji kasnije prave probleme.

Kako Google bira tri firme na mapi

Google za lokalne rezultate gleda tri stvari: koliko je firma relevantna za ono što je korisnik tražio, koliko je blizu korisnika i koliko je poznata i ugledna. Na udaljenost ne možete mnogo da utičete, jer vaša adresa je tamo gde jeste. Ali na relevantnost i ugled možete, i to dosta.

Relevantnost dolazi iz toga koliko jasno vaš profil i sajt govore čime se bavite. Ugled dolazi iz recenzija, pominjanja vaše firme na drugim sajtovima i opšte jačine vašeg sajta. Svi koraci ispod rade na jednoj od te dve stvari.

Korak 1: Izaberite pravu primarnu kategoriju

Ovo je verovatno najvažnija pojedinačna odluka na celom profilu. Primarna kategorija govori Google-u šta ste vi u suštini. Ako ste stomatološka ordinacija, kategorija treba da bude „Stomatolog“, a ne nešto opšte poput „Zdravstvena ustanova“.

• Pogledajte koje kategorije koriste firme koje su sada u top 3 za vašu delatnost.
• Izaberite najužu kategoriju koja tačno opisuje vaš glavni posao.
• Dodajte nekoliko sekundarnih kategorija samo ako zaista pružate te usluge.

Pogrešna primarna kategorija je čest razlog zašto dobar profil ne izlazi na mapi. Promena kategorije je besplatna i traje par minuta, a često daje vidljiv efekat.

Korak 2: Popunite profil do kraja

Google voli potpune profile, a i ljudi im više veruju. Prođite kroz svako polje i popunite ga tačnim podacima:

• radno vreme, uključujući praznike i posebne termine,
• broj telefona na koji se neko zaista javlja,
• adresu sajta (po mogućstvu na stranicu koja se bavi baš tom uslugom),
• opis firme, prirodnim jezikom, sa onim što radite i gde,
• atribute koje Google nudi za vašu delatnost.

Detaljnije o svakom polju pišemo u tekstu vodič kroz Google Business profil.

Korak 3: Dodajte usluge i proizvode

U sekciji usluga navedite sve što radite, svaku uslugu posebno i sa kratkim opisom. Ako ste auto servis, nemojte napisati samo „servis automobila“. Napišite „zamena ulja“, „servis klime“, „dijagnostika“, „zamena kočnica“ i tako dalje.

Na ovaj način Google bolje razume za koje pretrage ste relevantni, a korisnik odmah vidi da radite baš ono što mu treba.

Korak 4: Gradite recenzije, redovno i pošteno

Recenzije su jedan od najjačih signala i za Google i za ljude. Bitan je broj, ali i to koliko su sveže i šta u njima piše. Recenzija u kojoj klijent prirodno pomene uslugu i deo grada vredi više od kratkog „sve super“.

• Tražite recenziju odmah posle dobro obavljenog posla, dok je klijent zadovoljan.
• Pošaljite direktan link ka formi za recenziju, da sve traje pola minuta.
• Odgovorite na svaku recenziju, i na pozitivnu i na negativnu, mirno i konkretno.

Ono što ne treba raditi: kupovati recenzije, pisati ih sami ili nuditi popust u zamenu za pet zvezdica. To krši Google pravila i rizikujete da izgubite i recenzije i profil.

Korak 5: Fotografije koje pokazuju stvarno stanje

Dodajte prave fotografije: ulaz u lokal, prostor unutra, tim na poslu, gotove radove. Ljudi žele da vide gde dolaze i šta dobijaju. Profili sa redovno dodavanim fotografijama deluju živo, a to utiče na to da li će neko kliknuti baš na vas.

Izbegavajte generičke fotografije sa interneta. Ne pomažu, a mogu da deluju neozbiljno.

Korak 6: Isti NAP svuda

NAP je skraćenica za naziv, adresu i telefon. Ti podaci moraju da budu identični na Google profilu, na vašem sajtu, na Facebook stranici i u svim imenicima gde se firma pojavljuje. Ako na jednom mestu piše „Bulevar kralja Aleksandra“, a na drugom „Bul. K. Aleksandra“ sa drugim brojem telefona, Google dobija mešane signale.

Napravite jednu tačnu verziju podataka i koristite je svuda, slovo po slovo.

Korak 7: Naslov i H1 na sajtu

Ovo je jedna od najlakših pobeda koju mnoge firme propuštaju. Naslov stranice (ono što vidite kada pređete mišem preko kartice u pregledaču) i glavni naslov na stranici treba da sadrže vašu glavnu delatnost i grad. Na primer: „Stomatološka ordinacija Beograd“ umesto samo „Početna“ ili naziva firme.

Google povezuje profil sa sajtom. Kada sajt jasno kaže isto što i profil, to pojačava relevantnost. Ako vam treba pomoć oko ovoga, deo je naše usluge SEO optimizacije sajta.

Korisno je i da sajt ima dovoljno stranica koje Google može da indeksira: posebnu stranicu za svaku važnu uslugu, a ako radite u više delova grada, i stranice za te delove. Sajt sa dve stranice teško može da se takmiči sa sajtom koji detaljno pokriva sve usluge.

Korak 8: Citati u imenicima i pominjanja

Citat je svako mesto na internetu gde se pominje vaša firma sa nazivom, adresom i telefonom: poslovni imenici, lokalni portali, udruženja, sajtovi partnera. Svaki tačan citat je mali glas poverenja.

• Upišite firmu u najpoznatije domaće poslovne imenike.
• Proverite stare unose i ispravite zastarele podatke.
• Ako sarađujete sa drugim firmama, pitajte da li mogu da vas navedu na svom sajtu.

Šta nikako ne raditi

Postoje prečice koje kratko rade, a dugo štete. Mi ih ne koristimo, i savetujemo vam da ih izbegavate:

• Ključne reči u nazivu firme („Pera Vodoinstalater Beograd Hitno 24h“) kada to nije vaš pravi naziv.
• Lažne adrese ili virtuelne kancelarije samo da biste se pojavili u drugom delu grada.
• Lažne recenzije, kupljene ili napisane od strane prijatelja koji nisu bili klijenti.

Google redovno čisti ovakve profile, a vraćanje suspendovanog profila ume da potraje.

Kako mi radimo na ovome

U lokalnom SEO-u prolazimo kroz sve korake iznad, ali redom koji ima smisla za vašu situaciju. Prvo analiziramo profil, sajt i konkurente i pismeno dogovaramo ključne reči. Zatim sređujemo profil i sajt i postavljamo merenje. Posle toga radimo nedeljno, a jednom mesečno dobijate kratak izveštaj koji se pročita za pet minuta.

Ako vam treba brži dolazak klijenata dok SEO ne proradi, mogu da pomognu i Google Ads kampanje, uključujući oglase na mapama. O tome kada je bolje jedno, a kada drugo, pisali smo u tekstu SEO ili Google Ads.

Želite da proverimo gde je vaša firma sada? Pišite nam i odgovaramo u roku od jednog radnog dana.